Das Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“

Alle Frauen, die von Gewalt betroffen  oder bedroht sind – die Gruppe ist so  heterogen wie die Gesellschaft selbst. Dazu zählen insbesondere Frauen im Kontext von Migration und Flucht sowie Frauen mit Behinderungen und Beeinträchtigungen. Es spielt keine Rolle, ob die Gewalterfahrungen akut sind  oder bereits länger zurückliegen.

Familienangehörige, befreundete Personen, Bekannte, Menschen aus der Nachbarschaft oder dem Arbeitsumfeld.

Fachkräfte, die in ihrem Berufsalltag mit Gewalt gegen Frauen in Kontakt kommen. Personen in Gesundheitsberufen, sozialen Einrichtungen, Arztpraxen und Krankenhäusern gehören ebenso dazu wie Sozialarbeiter/-innen, Behörden und Gerichte, Polizeikräfte, pädagogisches Fachpersonal, Erzieher/-innen, Lehrkräfte und viele mehr. Manchmal gibt es Situationen, in denen auch Fachkräfte an ihre Grenzen stoßen und professionelle Unterstützung wie die des Hilfetelefons „Gewalt gegen Frauen“ benötigen. Selbstverständlich können auch ehrenamtlich Tätige das Beratungs angebot nutzen.

We’re there for you:  
365 days a year, round the clock, free.
Available throughout Germany, the Violence against Women 
Helpline offers advice on all forms of violence, including 
domestic and sexual abuse, stalking, mobbing and forced  
marriage, on 116 016.
Our qualified counsellors can also help you online (in German 
only) at www.hilfetelefon.de, by email and via chat, either  
by appointment or right away. If requested, they can also refer 
callers to appropriate local support agencies.
Anonymous and secure
The counselling we provide is confidential and anonymous. 
Those seeking advice do not have to give their name and the 
incoming phone number is not displayed. As a matter of prin
ciple, we do not request or store any of your personal data.
In 18 foreign languages
Through the use of interpreters, telephone counselling is 
available in 18 foreign languages and in German sign language.  
Our counsellors can also help you in plain language.
For victims and those around them
Acquaintances, relatives and specialists looking to support such 
women can also contact the Violence against Women Helpline.

Nous sommes à vos côtés :  
365 jours par an, 24 heures sur 24, gratuitement.
Joignable au numéro 116 016, l’assistance téléphonique en cas 
de violence contre les femmes offre ses conseils aux femmes 
victimes de violences dans toute l’Allemagne, par exemple  
en cas de violence conjugale et sexualisée, de harcèlement  
physique ou moral ou de mariage forcé.
Nos conseillères qualifiées vous aident également en ligne (en 
allemand) sur le site www.hilfetelefon.de, par e-mail ainsi que 
par chat instantané ou sur rendez-vous. Sur demande, elles 
renvoient la victime à un centre d’assistance local approprié.
Anonyme et en toute sécurité
La conversation est confidentielle et anonyme. Les femmes à  
la recherche de conseils n’ont pas besoin de donner leur nom 
et le numéro de téléphone entrant n’est pas affiché. Nous ne  
demandons et n’enregistrons aucune donnée personnelle vous
concernant.
Dans 18 langues étrangères
Les conversations téléphoniques peuvent être menées dans  
18 langues étrangères ainsi qu’en langue des signes allemande 
grâce au recours à des femmes interprètes. Nos conseillères 
vous aident également en langue simplifiée.
Pour les victimes et leurs semblables
Les connaissances, les membres de la famille et les personnes 
qualifiées apportant leur soutien peuvent également composer 
le numéro de l’assistance téléphonique en cas de violence 
contre les femmes.

Sizin için buradayız:  
Yılın 365 günü, her zaman, ücretsiz.
“Kadına Karşı Şiddet” Yardım Hattı Almanya genelinde  
116 016 numaralı telefondan, örneğin evde şiddet ve cinsel şiddet, 
taciz, mobbing veya zorla evlendirme gibi şiddetin her  
türünde danışmanlık sunmaktadır.
Kalifiye bayan danışmanlar online (Almanca dilinde) olarak da 
www.hilfetelefon.de adresinde e-postayla, randevulu ve hemen 
chat ile yardım etmektedirler. İstek üzerine mağdurların bulunulan 
yerdeki destek kuruluşlarına ulaşılmasına aracılık etmektedirler.
Anonim ve tehlikesiz
Danışmanlık güvenilir ve anonimdir. Tavsiye arayan kişiler isim
lerini vermek zorunda değildirler ve arayan telefon numaraları 
görülmez. Esas itibariyle şahsınıza ait hiçbir bilgiyi sormamakta 
veya kaydetmemekteyiz.
18 yabancı dilde
Bayan tercümanlar yardımıyla telefonla danışmanlık 18 yabancı 
dilde ve Almanca işaret dilinde mümkündür. Bayan danışmanlar 
basitleştirilmiş dilde de yardım etmektedirler.
Mağdur bayanlar ve diğer insanlar için
Destekleyen tanıdıklar, yakınlar ve uzmanlar da “Kadına Karşı 
Şiddet” Yardım Hattı’na başvurabilirler.

Мы с Вами:  
365 дней в году, круглосуточно, бесплатно.
Телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия: 
116 016 на всей территории Германии – это консультации по 
всем формам насилия, например домашнее или  
сексуальное насилие, преследование, притеснение или брак 
по принуждению.
Квалифицированные сотрудницы предоставляют также  
консультации онлайн (на немецком языке) на сайте  
www.hilfetelefon.de, по электронной почте, в форме веб-чата  
в режиме реального времени или по предварительной  
договоренности. По желанию сотрудницы телефона доверия 
направляют пострадавших в консультационные центры по 
месту жительства.
Анонимно и безопасно
Общение со службой телефона доверия строго конфиденциально 
и анонимно. Обратившиеся за помощью не обязаны называть 
своего имени, а номер телефона при входящем звонке в службу 
не отображается на дисплее. В принципиальном порядке мы 
не запрашиваем и не сохраняем Ваши личные данные.
На 18 иностранных языках
С помощью переводчиц возможна телефонная консультация на 
18 иностранных языках, а также на немецком жестовом языке. 
Сотрудницы также оказывают помощь на упрощенном немец
ком языке.
Для испытавших насилие женщин и их близких
По телефону доверия для женщин, пострадавших от насилия 
могут также обращаться знакомые, родственники и специали
сты, которые хотят оказать помощь.